Linkroad, consultora con presencia en seis países, ha recordado que la inteligencia artificial no es la solución universal para todos los procesos de negocio y que no todo proyecto piloto debe escalar a producción. Su CEO, Myriam Blázquez, defiende que la clave está en combinar el conocimiento del sector con tecnología y datos de forma racional, no implantar IA simplemente por moda. Para nosotros, como futuros profesionales del comercio electrónico, esto significa que herramientas como chatbots, recomendaciones automatizadas o análisis de datos solo tienen sentido si responden a una necesidad real del cliente, y un piloto que no funcione en el día a día de una tienda online no debe escalarse. Es una lección directa: no hay que confundir "lo más moderno" con "lo más eficiente" al diseñar estrategias de venta digital.

📚 La noticia plantea la evaluación crítica de nuevas tendencias (IA, chatbots, recomendaciones automatizadas) en la relación con el cliente, insistiendo en que su adopción en el marketing digital debe responder a necesidades reales y no a la moda tecnológica, lo cual se alinea con el reconocimiento reflexivo de tendencias en la comunicación y relación con el cliente.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué decisión de marketing digital tomarías ante «"No todo proceso necesita IA ni todo piloto merece pasar a producción"» y cómo medirías su resultado?

Actividad breve: Analiza la noticia «"No todo proceso necesita IA ni todo piloto merece pasar a producción"» como ejemplo de decisión de marketing digital. Identifica el público objetivo, el canal digital utilizado y la propuesta de valor. Relaciona el caso con RA1g y concluye qué mejora aplicarías en una empresa de comercio electrónico.

Conceptos clave: Plan de marketing digitalCliente onlineAlta en buscadoresDirectorios especializadosEmail marketingBoletines electrónicosBlog corporativoSEMSEOCampañas en páginas afines

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Vinted, la plataforma de ropa de segunda mano, está trasladando parte de los pagos de sus usuarios europeos a su propia filial (Vinted Pay) en lugar de depender exclusivamente de un proveedor externo como Mangopay. El objetivo es tener mayor control sobre la infraestructura financiera del marketplace y reducir costes que hasta ahora le generaba el intermediario. Para el módulo de Comercio Electrónico, es un buen ejemplo de integración vertical: la plataforma internaliza un proceso clave (la pasarela de pago) para mejorar la experiencia de compra, captar más datos sobre el cliente y ganar margen. Nos recuerda que detrás de un "sencillo" botón de Pagar hay decisiones estratégicas sobre quién procesa la transacción, cómo se gestiona el monedero digital y cómo se reduce la dependencia de terceros.

📚 La decisión de Vinted de internalizar su pasarela de pago (Vinted Pay) ilustra la elección estratégica de los medios de pago (CE f) y la identificación de modelos de negocio electrónicos basados en integración vertical, donde la plataforma asume funciones antes delegadas en terceros (CE c), ambos dentro de la política de comercio electrónico de la empresa.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué parte del proceso de compraventa online cambia con «Vinted asume parte de sus pagos con Vinted Pay» y qué riesgo debería prevenir una tienda?

Conceptos clave: Tienda virtualNegocio onlineCaptación de clientesModelos de negocio digitalB2BB2CPortal horizontalCatálogo de productos onlineEscaparate webCatálogo electrónico

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Instagram ha incorporado en su herramienta Edits la posibilidad de crear y editar carruseles que combinan texto, vídeo y fotos en una misma composición, sin necesidad de usar apps externas. Esto conecta directamente con lo que trabajamos en el módulo: el contenido visual multimodal como palanca del social commerce, donde el carrusel sigue siendo uno de los formatos con mayor tasa de interacción y retención. También refleja una tendencia clave del e-commerce actual: las plataformas integran funcionalidades de creación de contenido para reducir la fricción del usuario y mantenerlo dentro de su propio ecosistema. En clase podemos usarlo como caso práctico para diseñar mini-campañas de producto que aprovechen la secuencia carrusel + vídeo y analizar cómo influye en el recorrido de compra.

📚 La incorporación de carruseles multimodales (texto, vídeo y foto) en Instagram Edits se alinea directamente con la generación de contenidos audiovisuales y fotográficos de productos (CE g) y con la ejecución de publicidad y ventas a través de redes sociales (CE f), pilares del social commerce que el alumno debe dominar en el marco de las RRSS empresariales.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Cómo convertirías «Instagram incorpora la creación de carruseles en Edits» en una acción de comunicación en redes sociales dirigida a un público concreto?

Actividad breve: Analiza la noticia «Instagram incorpora la creación de carruseles en Edits» como caso de comunicación digital en redes sociales. Identifica el mensaje principal, el formato de contenido y la interacción esperada con los usuarios. Después, diseña una publicación alternativa y relaciónala con RA4f, RA4g.

Conceptos clave: ChatIRCWebchatMensajería instantáneaTelefonía por InternetForosGrupos de discusiónRedes socialesRedes sociales para empresasBlogs

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Anthropic ha lanzado Claude Haiku 5.5, un modelo de inteligencia artificial más ligero y rápido, y ha rebajado su precio un 90 % hasta los 0,10 dólares por millón de tokens de entrada. Esto hace que herramientas de automatización como chatbots de atención al cliente, generación de descripciones de producto o análisis de pedidos, que antes solo podían permitirse grandes empresas, sean ahora económicamente viables también para pequeñas y medianas tiendas online. Para el comercio electrónico, este abaratamiento permite implementar IA en tareas cotidianas (atención 24/7, personalización de recomendaciones, gestión de inventario) sin necesidad de grandes presupuestos. En clase podemos reflexionar sobre cómo estas herramientas están cambiando la operativa diaria de un e-commerce y qué nuevas competencias exige al perfil de comercio y marketing.

📚 La accesibilidad económica de IA generativa (chatbots 24/7, recomendaciones personalizadas, descripciones de producto) constituye una nueva tendencia en la comunicación y relación con el cliente en el marketing digital que el alumno debe reconocer al aplicar el plan de marketing digital de la empresa.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué decisión de marketing digital tomarías ante «Anthropic reduce un 90% el precio de Claude Haiku 5.5» y cómo medirías su resultado?

Actividad breve: Analiza la noticia «Anthropic reduce un 90% el precio de Claude Haiku 5.5» como ejemplo de decisión de marketing digital. Identifica el público objetivo, el canal digital utilizado y la propuesta de valor. Relaciona el caso con RA1g y concluye qué mejora aplicarías en una empresa de comercio electrónico.

Conceptos clave: Plan de marketing digitalCliente onlineAlta en buscadoresDirectorios especializadosEmail marketingBoletines electrónicosBlog corporativoSEMSEOCampañas en páginas afines

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Un cliente que pregunta a un chatbot como Grok o Gemini el precio de un producto puede recibir una cifra incorrecta o desactualizada, lo que genera un problema real para cualquier tienda online. Esto ha dado paso a una nueva disciplina llamada GEO (Generative Engine Optimization), que es como el SEO, pero adaptado a que las IA encuentren y reproduzcan bien tu información. Para un profesional de Marketing Digital, la práctica directa es asegurar que los datos de producto (precios, stock, descripciones) estén bien estructurados y accesibles mediante feeds o APIs, para que estos asistentes los citen correctamente. En resumen, lo que antes era optimizar para Google ahora también es optimizar para las IA que responden por él.

📚 La noticia presenta la GEO como evolución natural del SEO (marketing de buscadores, CE d) y la sitúa como una nueva tendencia en la estrategia digital para la relación con el cliente (CE g), por lo que encaja en el plan de marketing digital y su ejecución, no en el uso de herramientas de IA generativa.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué decisión de marketing digital tomarías ante «Grok vs. Gemini: qué tan fiables son con los precios de tu ecommerce» y cómo medirías su resultado?

Actividad breve: Analiza la noticia «Grok vs. Gemini: qué tan fiables son con los precios de tu ecommerce» como ejemplo de decisión de marketing digital. Identifica el público objetivo, el canal digital utilizado y la propuesta de valor. Relaciona el caso con RA1d, RA1g y concluye qué mejora aplicarías en una empresa de comercio electrónico.

Conceptos clave: Plan de marketing digitalCliente onlineAlta en buscadoresDirectorios especializadosEmail marketingBoletines electrónicosBlog corporativoSEMSEOCampañas en páginas afines

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«The Scrolling Stones» es un proyecto creativo que convierte la actualidad del comercio electrónico en canciones semanales, y acaba de publicar su segunda entrega, titulada «Octubre». Para el aula, funciona como ejemplo práctico de content marketing: en lugar de un boletín frío, se genera contenido entretenido y memorable que fija la marca en la mente del público. Nos recuerda que en el e-commerce no solo compites por precio o catálogo, sino también por cómo cuentas la historia de tu sector. Es una buena referencia para analizar formatos creativos en estrategias de comunicación digital y fidelización.

📚 La noticia ilustra una tendencia creativa de comunicación digital (content marketing musical) orientada a la fidelización del cliente y al posicionamiento de marca en e-commerce, lo que se alinea directamente con reconocer nuevas tendencias de relación con el cliente y gestionar electrónicamente programas de fidelización.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué decisión de marketing digital tomarías ante «`The Scrolling Stones´ vuelven a la carga» y cómo medirías su resultado?

Conceptos clave: Plan de marketing digitalCliente onlineAlta en buscadoresDirectorios especializadosEmail marketingBoletines electrónicosBlog corporativoSEMSEOCampañas en páginas afines

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Se abre el plazo para presentar proyectos a la tercera edición de los Retail Media Awards 2026, cuya gala se celebrará el 19 de noviembre en el Movistar Arena de Madrid. El retail media es una tendencia clave en el comercio electrónico: los retailers (marketplaces, tiendas online) no solo venden productos, sino que monetizan su plataforma digital ofreciendo espacios publicitarios a las marcas. En otras palabras, la tienda online se convierte también en un canal de publicidad, lo que conecta directamente con lo que trabajamos en el módulo sobre estrategia omnicanal y modelos de ingresos digitales. Estos premios visibilizan casos de éxito reales que nos sirven de referencia para entender hacia dónde evoluciona el e-commerce más allá de la simple venta.

📚 El retail media, donde la tienda online se convierte en canal publicitario para terceros, es una aplicación directa de la publicidad y promoción online (CE c) y representa una nueva tendencia en la estrategia de marketing digital que los estudiantes deben reconocer (CE g).

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué decisión de marketing digital tomarías ante «Todavía estás a tiempo de presentar tu candidatura a los Retail Media Awards 2026» y cómo medirías su resultado?

Actividad breve: Analiza la noticia «Todavía estás a tiempo de presentar tu candidatura a los Retail Media Awards 2026» como ejemplo de decisión de marketing digital. Identifica el público objetivo, el canal digital utilizado y la propuesta de valor. Relaciona el caso con RA1c, RA1g y concluye qué mejora aplicarías en una empresa de comercio electrónico.

Conceptos clave: Plan de marketing digitalCliente onlineAlta en buscadoresDirectorios especializadosEmail marketingBoletines electrónicosBlog corporativoSEMSEOCampañas en páginas afines

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El debate de si un negocio necesita una web cuando ya tiene comunidad en redes sociales acaba de cambiar: con el auge de la búsqueda por inteligencia artificial y la Generative Engine Optimization (GEO), ahora importa no solo que los usuarios te encuentren en Instagram o TikTok, sino que los sistemas de IA puedan leer, interpretar y recomendar tu información cuando alguien les pregunta por tu negocio. Esto conecta directamente con lo que trabajamos en el módulo sobre SEO y posicionamiento digital, porque la lógica se amplía: ya no optimizamos solo para que un humano te vea en una búsqueda de Google, sino para que una IA te "entienda" y te incluya en sus respuestas. En la práctica, una web sigue siendo una fuente de datos estructurados que las redes sociales no ofrecen de la misma forma, y eso puede marcar la diferencia en cómo tu marca aparece y se posiciona en el ecosistema digital.

📚 La noticia aborda la evolución del marketing de buscadores del SEO tradicional al GEO orientado a sistemas de IA, y las nuevas tendencias de posicionamiento y visibilidad digital, conectando directamente con la identificación de elementos del marketing de buscadores y el reconocimiento de tendencias emergentes en la relación marca-cliente.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué decisión de marketing digital tomarías ante «Sigue haciendo falta una web si ya vives de redes» y cómo medirías su resultado?

Actividad breve: Analiza la noticia «¿Sigue haciendo falta una web si ya vives de redes?» como ejemplo de decisión de marketing digital. Identifica el público objetivo, el canal digital utilizado y la propuesta de valor. Relaciona el caso con RA1d, RA1g y concluye qué mejora aplicarías en una empresa de comercio electrónico.

Conceptos clave: Plan de marketing digitalCliente onlineAlta en buscadoresDirectorios especializadosEmail marketingBoletines electrónicosBlog corporativoSEMSEOCampañas en páginas afines

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