ChatGPT, el asistente de inteligencia artificial, tuvo una caída temporal en WhatsApp que impidió a los usuarios enviar y recibir mensajes. OpenAI solucionó el problema y el servicio ya está funcionando con normalidad. Esta situación muestra la importancia de la continuidad del servicio y la gestión de incidencias en el comercio electrónico para mantener la confianza del cliente. Además, destaca cómo la integración de herramientas digitales en plataformas de mensajería puede mejorar la atención al cliente y las ventas online.

📚 La noticia destaca la importancia de la continuidad del servicio y la gestión de incidencias para mantener la confianza del cliente, así como la integración de herramientas digitales en plataformas de mensajería para mejorar la atención y ventas online, aspectos clave en los desafíos del marketing electrónico y la gestión electrónica de relaciones con clientes.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué decisión de marketing digital tomarías ante «ChatGPT vuelve a WhatsApp tras una caída temporal: qué ocurrió y cómo volver a utilizarlo» y cómo medirías su resultado?

Actividad breve: Analiza la noticia «ChatGPT vuelve a WhatsApp tras una caída temporal: qué ocurrió y cómo volver a utilizarlo» como ejemplo de decisión de marketing digital. Identifica el público objetivo, el canal digital utilizado y la propuesta de valor. Relaciona el caso con RA1e, RA1f, RA1g y concluye qué mejora aplicarías en una empresa de comercio electrónico.

Conceptos clave: Plan de marketing digitalCliente onlineAlta en buscadoresDirectorios especializadosEmail marketingBoletines electrónicosBlog corporativoSEMSEOCampañas en páginas afines

Leer noticia completa →

Netflix sigue siendo el líder del streaming en España, pero Prime Video y Disney+ están reduciendo la diferencia gracias a su inversión en contenido original, deportes en directo y suscripciones más flexibles. Esto muestra la importancia de la innovación y la adaptación en modelos de negocio digitales, conceptos clave en comercio electrónico. Además, Netflix está preparando un cambio importante para mantener su posición en el mercado competitivo del streaming.

📚 La noticia destaca la importancia de la innovación y adaptación en modelos de negocio digitales y marketing online, vinculándose con la planificación y ejecución del plan de marketing digital y el reconocimiento de nuevas tendencias en comunicación digital.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué decisión de marketing digital tomarías ante «Prime Video y Disney+ recortan distancias con Netflix mientras el líder del streaming prepara un giro histórico» y cómo medirías su resultado?

Conceptos clave: Plan de marketing digitalCliente onlineAlta en buscadoresDirectorios especializadosEmail marketingBoletines electrónicosBlog corporativoSEMSEOCampañas en páginas afines

Leer noticia completa →

Reveni, una empresa especializada en la gestión de devoluciones, ha ampliado su servicio para cubrir todo el proceso de compra del cliente, conocido como customer journey, con su nueva solución llamada 'Tailor'. Esta evolución responde al crecimiento constante del comercio electrónico, que se espera alcance ventas globales de 7,06 billones de dólares en 2026. La herramienta ayuda a mejorar la experiencia del cliente en todas las etapas, desde la compra hasta la postventa, un aspecto clave para fidelizar y aumentar las ventas online. Este avance es un ejemplo práctico de cómo la tecnología puede optimizar el comercio electrónico y la gestión de la relación con el cliente.

📚 La noticia aborda la gestión integral del customer journey y la mejora de la experiencia del cliente mediante tecnología, vinculándose con la gestión electrónica de relaciones y nuevas tendencias en marketing digital.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué decisión de marketing digital tomarías ante «De resolver las devoluciones a cubrir todo el customer journey: Reveni completa su evolución con 'Tailor'» y cómo medirías su resultado?

Conceptos clave: Plan de marketing digitalCliente onlineAlta en buscadoresDirectorios especializadosEmail marketingBoletines electrónicosBlog corporativoSEMSEOCampañas en páginas afines

Leer noticia completa →

Francia e Italia han publicado nuevas directrices para regular el uso de píxeles de seguimiento en emails, una herramienta común en email marketing para medir la interacción de los usuarios. Estas recomendaciones aclaran cómo aplicar las normas europeas de privacidad, aunque no son una ley nueva. En marketing digital, esto afecta cómo se pueden recoger datos de los destinatarios respetando su privacidad. Es importante entender estas reglas para diseñar campañas de email marketing legales y efectivas.

📚 La noticia aborda la regulación del tracking en email marketing, vinculándose con la ejecución de procesos publicitarios online ajustados a la normativa legal y el reconocimiento de nuevas tendencias en comunicación digital.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué decisión de marketing digital tomarías ante «Francia e Italia regulan el tracking de emails en 2026» y cómo medirías su resultado?

Conceptos clave: Plan de marketing digitalCliente onlineAlta en buscadoresDirectorios especializadosEmail marketingBoletines electrónicosBlog corporativoSEMSEOCampañas en páginas afines

Leer noticia completa →

Glovo ha incorporado Revolut Pay como método de pago en España, permitiendo a los usuarios realizar compras con un solo clic y recibir recompensas. Esta integración facilita el proceso de pago en comercio electrónico, mejorando la experiencia del cliente y aumentando la rapidez en las transacciones. Además, muestra la importancia de las alianzas entre plataformas digitales para potenciar el comercio online. Este caso es un buen ejemplo de cómo las innovaciones en pagos digitales pueden influir en el marketing y la fidelización de clientes.

📚 La noticia trata sobre la incorporación de un nuevo medio de pago digital en una plataforma de comercio electrónico, lo que se relaciona con la selección y gestión de medios de pago y sistemas de seguridad para garantizar transacciones rápidas y seguras.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué parte del proceso de compraventa online cambia con «Glovo incorpora Revolut Pay en España para ofrecer pagos en un clic y recompensas a millones de clientes» y qué riesgo debería prevenir una tienda?

Conceptos clave: Tienda virtualNegocio onlineCaptación de clientesModelos de negocio digitalB2BB2CPortal horizontalCatálogo de productos onlineEscaparate webCatálogo electrónico

Leer noticia completa →

Bizum ha lanzado Bizum Pay, una nueva aplicación disponible en Apple Store y Google Pay que permite pagar en comercios físicos directamente desde la cuenta bancaria. Esta innovación facilita el comercio electrónico y los pagos digitales, integrando la banca con las compras presenciales. Es un ejemplo práctico de cómo las tecnologías móviles mejoran la experiencia de compra y el proceso de pago en el comercio actual.

📚 La noticia trata sobre Bizum Pay como medio de pago digital para comercios físicos, vinculándose con la selección y seguridad de medios de pago en comercio electrónico.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué parte del proceso de compraventa online cambia con «Bizum Pay ya está disponible en Apple Store y Google Pay» y qué riesgo debería prevenir una tienda?

Conceptos clave: Tienda virtualNegocio onlineCaptación de clientesModelos de negocio digitalB2BB2CPortal horizontalCatálogo de productos onlineEscaparate webCatálogo electrónico

Leer noticia completa →

Google ha cambiado la forma en que muestra las FAQs en los resultados de búsqueda, reduciendo su visibilidad pese al uso de datos estructurados. Esto afecta a las estrategias de SEO que buscan destacar con preguntas y respuestas para atraer más clics. En marketing digital, es importante entender cómo estas actualizaciones influyen en la optimización de contenido para mejorar la presencia online. Por tanto, los profesionales deben adaptar sus técnicas para seguir siendo competitivos en buscadores.

📚 La noticia aborda cambios en la visibilidad de FAQs en buscadores, vinculándose con la identificación de elementos del marketing de buscadores y las nuevas tendencias en comunicación digital para optimizar la presencia online.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué decisión de marketing digital tomarías ante «Qué está pasando con las FAQs y los datos estructurados de Google» y cómo medirías su resultado?

Conceptos clave: Plan de marketing digitalCliente onlineAlta en buscadoresDirectorios especializadosEmail marketingBoletines electrónicosBlog corporativoSEMSEOCampañas en páginas afines

Leer noticia completa →

El podcast se ha convertido en un formato clave para las empresas que quieren generar confianza y fortalecer su marca. Es una herramienta útil dentro del marketing digital, ya que ayuda a conectar con audiencias específicas y a complementar estrategias de video marketing y marketing de contenidos. Además, existen plataformas y herramientas que facilitan la distribución y edición de podcasts, lo que permite ampliar el alcance y mejorar la interacción con los clientes. Esto muestra la importancia de integrar diferentes canales digitales para una estrategia de marketing más efectiva.

📚 La noticia aborda la integración de podcasts como herramienta de marketing digital, alineándose con la identificación de nuevas tendencias de comunicación y la aplicación de un plan de marketing digital para alcanzar objetivos comerciales.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué decisión de marketing digital tomarías ante «Las mejores plataformas para distribuir tu podcast (+ top herramientas para editar)» y cómo medirías su resultado?

Conceptos clave: Plan de marketing digitalCliente onlineAlta en buscadoresDirectorios especializadosEmail marketingBoletines electrónicosBlog corporativoSEMSEOCampañas en páginas afines

Leer noticia completa →