La inteligencia artificial está evolucionando hacia una mayor personalización, adaptando los asistentes digitales a tareas específicas de cada equipo o empresa. Por ejemplo, ChatGPT ofrece los GPTs, Google tiene los Gems y Claude presenta las Skills, que son herramientas diseñadas para funciones concretas. Esto es importante en marketing digital porque permite crear experiencias más personalizadas para los clientes y optimizar procesos de comunicación y análisis. Así, se mejora la eficacia de las campañas y la gestión de datos en las empresas.

📚 La noticia trata sobre herramientas de IA generativa específicas para marketing digital, por lo que encaja en el reconocimiento y uso de herramientas de IA adecuadas para tareas empresariales y de marketing.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué tarea podría automatizar la IA en «Skills vs. GPTs vs. Gems: cuáles son las diferencias» y qué supervisión humana necesitaría?

Actividad breve: Analiza la noticia «Skills vs. GPTs vs. Gems: ¿cuáles son las diferencias?» para identificar qué herramienta o uso de IA aparece. Explica qué tarea mejora, qué datos necesita y qué limitaciones tendría en una empresa real. Relaciona el análisis con RA1a, RA1b.

Conceptos clave: Inteligencia artificialHistoria de la inteligencia artificialEvolución de la inteligencia artificialInteligencia artificial actualHerramientas de inteligencia artificialIA aplicada a la empresaIA aplicada al marketingIA aplicada al comercioSelección de herramientas de IARelación entre tarea y herramienta

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En los últimos tres años, el uso de la inteligencia artificial (IA) en programación ha evolucionado de ser una herramienta que solo proporcionaba código para insertar manualmente, a integrarse de forma más fluida en el desarrollo. Esto significa que ahora la IA puede ayudar a crear y mejorar proyectos de manera más automática y eficiente. En el módulo de WordPress, esto puede facilitar la creación de sitios web, generando código o contenido de forma rápida y adaptada a las necesidades del usuario. Así, la IA se convierte en un apoyo práctico para mejorar el trabajo en comercio y marketing digital.

📚 La noticia trata sobre la evolución de la IA para generar código y contenido en WordPress, lo que se relaciona con la elaboración de textos y contenido utilizando herramientas de IA en marketing digital.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué instrucciones darías a una IA para crear un texto comercial relacionado con «Evolución del método de desarrollo con IA»?

Conceptos clave: Generación de textos con IAHerramientas de creación de textosContenido creativoCopywritingTextos persuasivosMarketing de contenidosSEO con IADocumentos empresarialesDocumentos comercialesPlanificación de contenidos

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Meta ha lanzado Muse Image, un nuevo generador de imágenes basado en inteligencia artificial que permite crear y editar imágenes usando texto, fotos o dibujos. Esta herramienta está integrada en Instagram y WhatsApp, facilitando la creación de contenido visual atractivo para redes sociales. En el contexto del comercio electrónico, Muse Image puede ayudar a las empresas a mejorar su marketing digital y la presentación de productos de forma rápida y personalizada. Así, se potencia la comunicación visual, clave para captar la atención de los clientes online.

📚 Muse Image es una herramienta de IA generativa para diseño y creatividad, que permite crear imágenes para marketing digital, alineándose con el uso de IA en diseño y branding.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Cómo usarías IA para crear un recurso visual sobre «Meta lanza Muse Image, su nuevo generador de imágenes con IA para Instagram y WhatsApp» sin perder coherencia de marca?

Actividad breve: Analiza la noticia «Meta lanza Muse Image, su nuevo generador de imágenes con IA para Instagram y WhatsApp» desde la creación visual, diseño o branding con IA. Propón un recurso visual para una campaña y justifica prompt, estilo, público y coherencia de marca. Relaciona la propuesta con RA3a, RA3b, RA3c.

Conceptos clave: BrandingDiseño asistido por IAHerramientas de IA para diseñoHerramientas de IA para brandingIdentidad de marcaCreatividad visualGeneración de imágenes con IADiseño de recursos gráficosCoherencia visualAplicaciones básicas de IA en diseño

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La empresa estadounidense Sponso.com ha lanzado en España un marketplace que utiliza inteligencia artificial para conectar marcas con patrocinadores. Esta plataforma digital facilita la búsqueda y gestión de oportunidades de patrocinio, modernizando un sector tradicional. Para el comercio electrónico, es un ejemplo de cómo la tecnología y los datos pueden mejorar la relación entre empresas y clientes. Además, muestra la importancia de las plataformas online para crear nuevos modelos de negocio.

📚 La noticia trata sobre una plataforma que utiliza inteligencia artificial para conectar marcas y patrocinadores, lo que implica identificar y relacionar herramientas de IA adecuadas para mejorar procesos comerciales.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué tarea podría automatizar la IA en «Sponso.com lanza su marketplace en España para conectar marcas y patrocinadores con IA» y qué supervisión humana necesitaría?

Conceptos clave: Inteligencia artificialHistoria de la inteligencia artificialEvolución de la inteligencia artificialInteligencia artificial actualHerramientas de inteligencia artificialIA aplicada a la empresaIA aplicada al marketingIA aplicada al comercioSelección de herramientas de IARelación entre tarea y herramienta

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HubSpot y Salesforce son dos de las plataformas de CRM más usadas, pero ahora la inteligencia artificial (IA) está cambiando cómo las empresas las eligen. La clave no es solo qué funciones tienen, sino cuál integra mejor la IA para mejorar el marketing, las ventas y la atención al cliente. Esto es importante en marketing digital porque la IA puede automatizar tareas y personalizar campañas, haciendo el trabajo más eficiente. Por eso, conocer estas herramientas ayuda a entender cómo la tecnología transforma el marketing actual.

📚 La noticia trata sobre la integración de IA en plataformas CRM para mejorar marketing digital, lo que se relaciona con la implementación de estrategias de marketing digital potenciadas por IA.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué segmento, canal y automatización combinarías en una estrategia basada en «HubSpot vs Salesforce: qué plataforma está mejor preparada para trabajar con IA»?

Conceptos clave: Marketing digital con IAEstrategias de marketing digital asistidas por IACrecimiento de una empresa digitalObjetivos de marketingSegmentación del público objetivoEmail marketing con IAOptimización de campañasAutomatización de procesos de marketingPersonalización de campañasEmbudos de conversión

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eDreams ODIGEO y Visa han colaborado para permitir que agentes de inteligencia artificial (IA) realicen compras y reservas en sus plataformas de viajes, siguiendo las instrucciones y límites que establecen los usuarios. Esta innovación utiliza protocolos de confianza para garantizar la seguridad en las transacciones automáticas. En el módulo de Comercio Electrónico, esto se relaciona con el uso de tecnologías avanzadas para mejorar la experiencia de compra online y la automatización en el comercio digital. Además, muestra cómo la IA puede facilitar procesos comerciales de forma segura y eficiente.

📚 La noticia trata sobre agentes de IA que automatizan compras y reservas, mejorando la atención al cliente mediante soluciones de inteligencia artificial.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué consulta de cliente vinculada con «eDreams ODIGEO y Visa impulsan el comercio agéntico en el sector de los viajes con nuevos protocolos de agentes de IA» resolvería una IA y cuándo debería derivarla a una persona?

Actividad breve: Revisa la noticia «eDreams ODIGEO y Visa impulsan el comercio agéntico en el sector de los viajes con nuevos protocolos de agentes de IA» como caso de atención al cliente con IA. Diseña un pequeño flujo de conversación: consulta inicial, respuesta del asistente, derivación y cierre. Relaciona el flujo con RA6a.

Conceptos clave: Atención al clienteExperiencia del clienteIA aplicada a la atención al clienteChatbotsBotsIA generativaIA predictivaSistemas predictivosAutomatización de respuestasPersonalización de la atención

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Salesforce ha lanzado Agentic Advisor, una herramienta que utiliza inteligencia artificial para ayudar a los asesores financieros a automatizar tareas repetitivas y mejorar su productividad. Esta innovación facilita la gestión de clientes y procesos, permitiendo un asesoramiento más rápido y eficiente. En el módulo de Comercio Electrónico, es importante entender cómo la IA puede optimizar la atención al cliente y los servicios digitales en sectores como el financiero. Así, las empresas pueden ofrecer experiencias personalizadas y mejorar su competitividad en el mercado online.

📚 La noticia trata sobre Agentic Advisor, un agente de IA que automatiza tareas y mejora la atención al cliente, encajando con la gestión de atención al cliente potenciada por IA y el uso de chatbots y soporte predictivo.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué consulta de cliente vinculada con «Salesforce presenta Agentic Advisor para transformar el asesoramiento financiero» resolvería una IA y cuándo debería derivarla a una persona?

Conceptos clave: Atención al clienteExperiencia del clienteIA aplicada a la atención al clienteChatbotsBotsIA generativaIA predictivaSistemas predictivosAutomatización de respuestasPersonalización de la atención

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Visa y varios bancos europeos han comenzado a usar agentes de inteligencia artificial (IA) para realizar compras en línea en nombre de los clientes, una práctica llamada comercio agéntico. Esto significa que la IA puede gestionar pagos y compras automáticamente en sitios web de comercios que participan en esta iniciativa. Esta innovación está relacionada con el comercio electrónico, ya que mejora la experiencia de compra digital y automatiza procesos de pago. Es un ejemplo práctico de cómo la tecnología y la inteligencia artificial están transformando las ventas y pagos en internet.

📚 La noticia trata sobre agentes de IA que gestionan compras y pagos automáticamente, lo que implica la implementación de soluciones de IA para mejorar la experiencia del cliente.

Uso en el aula

Pregunta para el aula: ¿Qué consulta de cliente vinculada con «Visa y bancos de Europa alcanzan otra fase del comercio agéntico» resolvería una IA y cuándo debería derivarla a una persona?

Conceptos clave: Atención al clienteExperiencia del clienteIA aplicada a la atención al clienteChatbotsBotsIA generativaIA predictivaSistemas predictivosAutomatización de respuestasPersonalización de la atención

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