La inteligencia artificial para operaciones informáticas
La inteligencia artificial está empezando a aplicarse en la gestión de sistemas informáticos (lo que se conoce como AIOps) para detectar fallos de forma anticipada y actuar automáticamente, reduciendo el tiempo que una empresa se queda sin servicio. Esto es especialmente relevante para el comercio digital: si la tienda online, el CRM o el pasarela de pagos se cae, se pierden ventas y confianza del cliente en cuestión de minutos. En el módulo veremos que la IA no solo sirve para crear campañas o segmentar audiencias, sino también para mantener «bajo los focos» la infraestructura digital que sostiene todo el negocio. Un ejemplo práctico es cómo grandes e-commerces como Amazon o AliExpress usan IA para monitorizar millones de transacciones por segundo y evitar cortes que les costarían millones de euros.