Salesforce convierte sus aplicaciones empresariales en capacidades para agentes de IA
Salesforce está modernizando sus sistemas para que la Inteligencia Artificial (IA) pueda interactuar directamente con todas las funciones de negocio de una empresa. Esto significa que los agentes de IA pueden utilizar los datos, procesos y reglas que ya existen en el negocio, sin necesidad de que la empresa tenga que reconstruir su plataforma desde cero. En términos de comercio electrónico, esto implica que podremos integrar la automatización avanzada en sistemas de venta, gestión de clientes (CRM) y *back-office* de forma mucho más fluida y rápida. Este avance nos muestra que la clave del éxito en el e-commerce moderno será la capacidad de conectar diferentes tecnologías (IA, IA y plataformas) para optimizar la experiencia del cliente.